Правила і умови
КАНЦБАЗА є роздрібно-оптових магазином канцтоварів, рюкзаків і товарів для творчості
Відвантаження та повернення товарів роздрібним покупцям здійснюється відповідно до вимог законодавства України:
- можливість повернути невикористаний товар протягом 14 днів з моменту покупки (за умови цілісності товару та упаковки
- заміна товару або повернення грошей при наявності заводського браку
Договір публічної оферти
загальні положення
1.1. Справжня оферта, є офіційною пропозицією https://kanc-baza.com.ua, далі по тексту - «Продавець», укласти Договір купівлі-продажу товарів дистанційним способом, тобто через Інтернет-магазин, далі по тексту - «Договір», і розміщує Публічну оферту (пропозицію ) на офіційному інтернет-сайті Продавця https://kanc-baza.com.ua (далі -« Інтернет-сайт »).
1.2. Моментом повного і безумовного прийняття Покупцем пропозиції Продавця (акцептом) укласти електронний договір купівлі-продажу товарів, вважається факт оплати Покупцем замовлення на умовах цього Договору, у строки та за цінами, вказаними на Інтернет-сайті Продавця.
Поняття і визначення
2.1. У цій оферті, якщо контекст не вимагає іншого, наведені нижче терміни мають таке значення:
«Товар» - моделі, аксесуари, комплектуючі та супровідні предмети;
«Інтернет-магазин» - відповідно до Закону України «про електронну комерцію», засіб для подання або реалізації товару, роботи або послуги шляхом здійснення електронної угоди.
«Продавець» - компанія, яка реалізує товари, представлені на Інтернет-сайті.
«Покупець» - фізична особа, що уклала з Продавцем Договір на умовах, викладених нижче.
«Замовлення» - вибір окремих позицій з переліку товарів, зазначених Покупцем при розміщенні замовлення і проведенні оплати.
Предмет договору
3.1. Продавець зобов'язується передати у власність Покупця Товар, а Покупець зобов'язується оплатити і прийняти Товар на умовах даного Договору.
Цей Договір регулює купівлю-продаж товарів в Інтернет-магазині, в тому числі:
добровільний вибір Покупцем товарів в Інтернет-магазині;
самостійне оформлення Покупцем замовлення в Інтернет-магазині;
оплата Покупцем замовлення, оформленого в Інтернет-магазині;
обробка та доставка замовлення Покупцеві у власність на умовах цього Договору.
Порядок оформлення замовлення
4.1. Покупець має право оформити замовлення на будь-який товар, представлений на Сайті Інтернет-магазину і наявний.
4.2. Кожна позиція може бути представлена в замовленні в будь-якій кількості.
4.3. При відсутності товару на складі, Менеджер компанії зобов'язаний поставити Покупця до відома (по телефону або через електронну пошту).
4.4. При відсутності товару Покупець має право замінити його товаром аналогічної моделі, відмовитися від даного товару, анулювати замовлення.
Порядок оплати замовлення післяплатою
5.1. Оплата здійснюється за фактом отримання товару у відділенні транспортних компанії за готівковий розрахунок в гривнях.
5.2. Прі не надходження коштів Інтернет-магазин залишає за собою право анулювати замовлення.
Умови доставки замовлення
6.1. Доставка товарів, придбаних в Інтернет-магазині, здійснюється до складів транспортних компаній, де і здійснюється видача замовлень.
6.2. Разом із замовленням Покупцеві надаються документи згідно законодавства України.
Права та обов'язки сторін:
7.1. Продавець має право:
в односторонньому порядку припинити надання послуг за цим договором у разі порушення Покупцем умов цього договору.
7.2. Покупець зобов'язаний:
своєчасно оплатити та отримати замовлення на умовах цього договору.
7.3. Покупець має право:
оформити замовлення в Інтернет-магазині;
оформити електронний договір;
вимагати від Продавця виконання умов цього Договору.
Відповідальність сторін
8.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання умов цього договору в порядку, передбаченому цим договором та чинним законодавством України.
8.2. Продавець не несе відповідальності за:
змінений виробником зовнішній вигляд Товару;
за незначне невідповідність колірної гами товару, що може відрізнятися від оригіналу товару виключно через різній колірній передачі моніторів персональних комп'ютерів окремих моделей;
за зміст і правдивість інформації, наданої Покупцем при оформленні замовлення;
за затримку і перебої в наданні Послуг (обробки замовлення та доставки товару), які відбуваються з причин, що знаходяться поза сферою його контролю;
за протиправні незаконні дії, здійснені Покупцем за допомогою даного доступу до мережі Інтернет;
за передачу Покупцем своїх мережевих ідентифікаторів - IP, MAC-адреси, логіна і пароля третім особам;
8.3. Покупець, використовуючи наданий йому доступ до мережі Інтернет, самостійно несе відповідальність за шкоду, заподіяну його діями (особисто, навіть якщо під його логіном знаходилося іншу особу) особам або їх майну, юридичним особам, державі чи моральним принципам моральності.
8.4. У разі настання обставин непереборної сили, сторони звільняються від виконання умов цього договору. Під обставинами непереборної сили для цілей цього договору розуміються події, що мають надзвичайний, непередбачений характер, які виключають або об'єктивно заважають виконанню цього договору, настання яких Сторони не могли передбачити і запобігти розумними способами.
8.5. Сторони прикладають максимум зусиль для вирішення будь-яких розбіжностей виключно шляхом переговорів.
Інші умови
9.1. Інтернет-магазин залишає за собою право в односторонньому порядку вносити зміни до цього договору за умови попередньої публікації його на сайті https://mamazin.com.ua
9.2. Інтернет-магазин створений для організації дистанційного способу продажу товарів через Інтернет.
9.3. Покупець несе відповідальність за достовірність інформації, зазначеної при оформленні замовлення інформації. При цьому, при здійсненні акцепту (оформленні замовлення і подальшої оплати товару) Покупець надає Продавцю свою беззастережну згоду на збір, обробку, зберігання, використання своїх персональних даних, в розумінні ЗУ «Про захист персональних даних».
9.4. Оплата Покупцем оформленого в Інтернет-магазині замовлення означає повну згоду Покупця з умовами договору купівлі-продажу (публічної оферти)
9.5. Фактичною датою електронного угоди між сторонами є дата прийняття умов, відповідно до ст. 11 Закону України «Про електронну комерцію»
9.6. Використання ресурсу Інтернет-магазину для попереднього перегляду товару, а також для оформлення замовлення для Покупця є безкоштовним.
9.7. Інформація, яку надає Покупцем є конфіденційною. Інтернет-магазин використовує інформацію про Покупця виключно в цілях обробки замовлення, відправлення повідомлень Покупцеві, доставки товару, здійснення взаєморозрахунків і ін.
Порядок повернення товару належної якості
10.1. Повернення товару в Інтернет-магазин проводиться згідно чинного законодавства України.
10.2. Повернення товару в Інтернет-магазин проводиться за рахунок Покупця.
10.3. При поверненні Покупцем товару належної якості, Інтернет-магазин повертає йому сплачену за товар грошову суму за фактом повернення товару за вирахуванням компенсації витрат Інтернет-магазину пов'язаних з доставкою товару Покупцеві.
Термін дії договору
11.1.Електронний договір вважається укладеним з моменту одержання особою яка направила пропозицію укласти такий договір, відповіді про прийняття цієї пропозиції в порядку, визначеному частиною шостою статті 11 Закону України "Про електронну комерцію".
11.2. До закінчення терміну дії цей Договір може бути розірваний за взаємною згодою сторін до моменту фактичної доставки товару, шляхом повернення грошових коштів
11.3. Сторони мають право розірвати цей договір в односторонньому порядку, в разі невиконання однією із сторін умов цього Договору та у випадках передбачених чинним законодавством України.
Гарантійна відповідальність перед покупцем
На умовах чинного законодавства товариства захисту прав споживача товар, придбаний в нашому інтернет-магазині Mamazin.com.ua підлягає обміну або поверненню протягом 14 днів з дня доставки, після укладення нашого сервісного центру, за умови, що збережено його товарний вигляд і цілісність упаковки . Претензії приймаються протягом 3х днів після доставки.
Інтернет-магазин https://kanc-baza.com.ua не несе відповідальність за затримки доставки товарів, пов'язані з роботою Нової Пошти, Justine або Укрпошти. При цьому менеджери магазину зобов'язуються надати всіляке сприяння для прояснення ситуації і прискорення процесу.
Обов'язково перевіряйте товар при отриманні, так як він відправляється належної якості, і в разі пошкодження при транспортуванні збиток може відшкодувати тільки перевізник, але не магазин.
При поверненні товару магазином повертається повна вартість товару, якщо в наявності немає аналогічного товару для обміну. При цьому сервісний центр нашого магазину робить свій висновок про стан товару після повернення, стан товарного вигляду, справності механізму, за наявністю всіх деталей.
За умови обміну товару на підставі його несправності, заводський брак, неповної комплектації, поверхневих ушкоджень, не пов'язаних з використанням цього товару клієнтом, при укладанні сервісного центру, при цьому, товар не був у використанні, доставка до нас і вторинна доставка клієнту здійснюється за рахунок інтернет-магазину.
Якщо клієнт хоче повернути товар без обміну, на підставі висновку нашого сервісного центру про його несправність, заводський брак, неповної комплектації, поверхневих ушкоджень, не пов'язаних з використанням цього товару клієнтом, за умови збереження цілісності упаковки, відшкодовується повна вартість товару, але первинна вартість доставки клієнту не відшкодовується. При цьому вартість доставки з повернення товару здійснюється за рахунок нашого інтернет-магазину.
У разі, якщо клієнт хоче повернути товар через не пов'язаної з перерахованими вище ситуаціями, при укладанні нашого сервісного центру, вартість товару повертається в повному обсязі, при цьому вартість доставки клієнту і доставки повернення товару в наш інтернет-магазин не відшкодовується.
За умови самовивозу вартість товару відшкодовується в повній мірі після укладення сервісного. Повернення грошових коштів здійснюється на карту українського банку .
На підставі статей 13, 14 і 20 Закону України «Про захист прав споживача» нижчеперелічені товари належної якості обміну та поверненню не підлягають, а саме:
Дитячі іграшки м'які;
Дитячі іграшки гумові надувні;
Друковані видання;
Подушки, постільна білизна, пледи, ковдри, покривала, рушники та інші постільні приналежності належної якості
Товари для немовлят (пелюшки, соски, пляшечки для годування тощо).
Також, товар вартістю менше 10 грн. обміну та поверненню не підлягає. Інтернет-магазин https://kanc-baza.com.ua не надає послуги гарантійного обслуговування товару.
До повернення приймаються товари тільки в повній комплектації, в непорушеною упаковці, без слідів установки і використання. Транспортні витрати при поверненні товару через шлюбу або іншої причини - оплачує покупець.
Безпека особистих відомостей
Інтернет-магазин https://kanc-baza.com.ua зобов'язується не використовувати і не розповсюджувати особисті дані користувачів, залишену ними в реєстраційній формі при оформленні замовлення.
Інтернет-магазин може запитати додаткову інформацію, а саме Прізвище Ім'я, адреса електронної пошти, точну адресу доставки. Вся інформація проходить суворий контроль конфіденційності.
Особиста інформація може використовуватися в цілях поширення інформації про акції або спеціальні пропозиції інтернет-магазину, або для створення, в майбутньому, індивідуальної карти клієнта, для надання різних знижок в системі лояльності, передбаченої маркетинговим планом. Клієнт завжди може відмовитися від отримання такого роду інформації або участі з дисконтної системи.